Esta Política de Privacidade explica como o Vitally coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa o aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O Vitally é o controlador dos dados pessoais tratados através do aplicativo e do site appvitally.com. Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@appvitally.com.
O pagamento da sua assinatura é processado por um parceiro de pagamento (atualmente Kiwify). Nós não armazenamos dados de cartão de crédito — recebemos apenas a confirmação de que sua assinatura está ativa, cancelada ou expirada.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Gerar planos alimentares, respostas da Nutri IA e análises de refeições personalizadas | Consentimento (dado sensível) / Execução de contrato |
| Controlar o acesso à sua assinatura | Execução de contrato |
| Registrar hábitos, água, peso e evolução dentro do app | Execução de contrato |
| Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, aviso de cancelamento) | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Prevenir fraude e abuso da plataforma | Legítimo interesse |
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de serviço (operadores, na definição da LGPD) que nos ajudam a operar o Vitally:
| Prestador | Função | Dado envolvido |
|---|---|---|
| OpenAI | Processa as mensagens e fotos enviadas à Nutri IA para gerar respostas e planos | Perfil nutricional, mensagens, fotos de refeições/rótulos |
| Supabase | Banco de dados onde suas informações ficam armazenadas | Todos os dados da sua conta |
| Vercel | Hospedagem do aplicativo e das funções de backend | Dados em trânsito nas requisições |
| Resend | Envio de e-mails transacionais | Nome e e-mail |
| Kiwify | Processamento de pagamento e gestão da assinatura | Nome, e-mail, dados de cobrança (a Kiwify é controladora própria desses dados) |
Alguns dos prestadores listados acima (como OpenAI, Vercel e Resend) processam dados em servidores localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência é necessária para o funcionamento do serviço (em especial a geração de respostas pela Nutri IA) e é feita com base no seu consentimento e nas garantias contratuais oferecidas por esses prestadores.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar a assinatura, os dados ficam retidos por um período razoável (para o caso de você voltar a assinar), mas deixam de ser usados ativamente. Você pode solicitar a exclusão definitiva a qualquer momento — veja a seção 7.
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
Você pode baixar todos os seus dados ou excluir sua conta diretamente pelo app, no menu → seu perfil → "Privacidade e dados". Também pode solicitar isso por e-mail em privacidade@appvitally.com.
Importante: excluir seus dados no app não cancela automaticamente sua assinatura na Kiwify — se você quiser parar de ser cobrada, cancele a assinatura separadamente.
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso às nossas bases de dados, criptografia em trânsito (HTTPS) e limites de requisição para evitar abuso. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes — caso ocorra um vazamento de dados que afete você, iremos notificá-lo e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.
Usamos armazenamento local do navegador (localStorage) para manter você conectada e lembrar suas preferências. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
O Vitally não é destinado a menores de 18 anos.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app ou por e-mail.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados: privacidade@appvitally.com
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